Podstawowa konfiguracja Google Analytics

Zakładanie konta i podstawowa konfiguracja Google Analytics

Podstawowa konfiguracja Google Analytics

W internetowej części swojego biznesu jesteś fizycznie oddzielony od klientów. Nie widzisz ich bezpośredniej reakcji na twoje produkty lub usługi, tak jak w rozmowie twarzą w twarz. Nie możesz bezpośrednio wesprzeć ich w procesie podejmowania decyzji zakupowej, tak jak na spotkaniu handlowym. Oczywiście możesz pośrednio ocenić, czy nakłady na budowanie kanału internetowego przyczyniają się do wzrostu twojego biznesu, ale niezmiernie trudno będzie Ci określić co zrobić, aby ów kanał działał coraz lepiej.

Dlatego podstawą w podejmowaniu decyzji w świecie cyfrowym jest korzystanie z analityki. Istnieje cała masa narzędzi analitycznych, jednak prym w tym zakresie wiedzie darmowy Google Analytics (GA).

Dzięki Google Analytics możesz dosyć precyzyjnie ustalić, jak zachowują się osoby odwiedzające twoją stronę www, kim są (wiek, płeć, zainteresowania, lokalizacja), co ich interesuje oraz czy inwestycje w kampanie reklamowe trafiają do odpowiednich ludzi.

Jest jednak pewien haczyk. Domyślne ustawienia Google Analytics są bardzo uniwersalne, a co za tym idzie, niedostosowane do szczegółowych potrzeb każdego biznesu. Wynika to z faktu, że każda strona internetowa jest inna i realizuje inne cele. Dlatego, aby w pełni skorzystać z dobrodziejstw oferowanych przez Google Analytics, powinieneś skonfigurować go adekwatnie do celów, które ma spełniać twoja witryna.

Ten artykuł przeznaczony jest dla osób początkujących lub posiadających konto GA i chcących zweryfikować, czy jego podstawowe ustawienia są poprawne. Dowiesz się z niego, jak założyć konto Google Analytics, poprawnie umieścić kod śledzący na swojej stronie www, stworzyć pierwsze filtry, widoki i adnotacje.

Zdefiniuj główny cel, który powinien realizować serwis

Stronę internetową tworzysz w jakimś celu. Inwestujesz w nią swoje pieniądze lub czas po to, aby w przyszłości uzyskać zwrot z inwestycji. Dlatego na pierwszym etapie konfiguracji analityki poświęć czas na zastanowienie się, czego dokładnie oczekujesz.

Ustalenie celu witryny na samym początku jest ważne, ponieważ to od niego zależy szczegółowa konfiguracja Google Analytics. Sklep internetowy wymaga innego opomiarowania niż firmowa strona www lub blog.

Przykładowe cele główne dla różnych rodzajów witryn:

  • Firmowa strona www w biznesie B2B: pozyskiwanie kontaktów handlowych (leadów).
  • Firmowa strona www w biznesie B2C: duża ilość odsłon podstron z ofertą.
  • Sklep internetowy: duży wolumen sprzedaży.
  • Blog nastawiony na współpracę komercyjną z markami: duża ilość odsłon poszczególnych artykułów.

Zastanów się przez chwilę, jaki jest główny cel twojego serwisu internetowego.

Zdefiniuj podstawowe rodzaje konwersji istotne dla twojego biznesu

Konwersje to działania, które użytkownicy powinni wykonywać w twoim serwisie. Przykładowo, jeśli masz sklep, powinni dodawać towary do koszyka i finalizować transakcje. Jeżeli posiadasz na stronie www ofertę, klienci powinni móc ją pobierać. Formularze kontaktowe powinny być przez nich wypełniane i przesyłane do odpowiednich osób w firmie.  Podstrony z ofertą lub danymi kontaktowymi powinny być jak najczęściej odwiedzane.

Innymi słowy, konwersja to badanie bardziej szczegółowych i istotnych biznesowo zachowań użytkowników w twoim serwisie. Na ich podstawie można modyfikować jego zawartość, optymalizować kampanie reklamowe, ewaluować atrakcyjność oferty itp.

Przykładowe problemy ze stroną lub działaniami marketingowymi, które możesz zdiagnozować dzięki mierzeniu konwersji:

  • Klient wypełnia formularz, ale nie zawsze klika „Wyślij”: formularz może być niejasny lub zbyt długi.
  • Klienci nie odwiedzają podstrony “Kontakt”: być może nie jest ona odpowiednio wyeksponowana w menu serwisu.
  • Pomimo dużego ruchu z kampanii reklamowych serwis nie generuje sprzedaży: ruch może być niskiej jakości.
  • Klienci nie zapisują się na newsletter: formularz zapisu jest słabo wyeksponowany lub nieatrakcyjny.

Przykłady można mnożyć, niemniej jak widzisz, konwersje dają dosyć konkretny obraz tego, co można poprawić na stronie www, aby przynosiła lepsze efekty biznesowe.

Dla inspiracji poniżej zamieszczam przykładowe rodzaje konwersji dla różnych rodzajów witryn:

  • Firmowa strona www w biznesie B2B: wysłanie formularza kontaktowego, pobranie oferty, zapis na newsletter, odsłona podstrony „Kontakt”, odsłona podstrony „oOferta”.
  • Firmowa strona www w biznesie B2C: odsłona podstrony z ofertą, czas spędzony na podstronie z ofertą, zapis do newslettera, pobranie pliku, odtworzenie wideo, pobranie aplikacji.
  • Sklep internetowy: dodanie produktu do koszyka, przejście do płatności, finalizacja transakcji, zapis na newsletter, założenie konta, użycie kodu rabatowego, czas spędzony na podstronie produktowej.
  • Blog: czas spędzony na czytaniu artykułu, zapis do newslettera, kliknięcie w banner lub link partnera, odtworzenie wideo.

Jak widzisz, w tym miejscu różne rodzaje konwersji zaczynają się przenikać pomiędzy różnymi rodzajami stron. Aby ustalić podstawowy zestaw konwersji dla siebie, powinieneś przejrzeć swój serwis i odpowiedzieć na poniższe pytania:

  • Czy mam newsletter i zależy mi na zbieraniu bazy?
  • Czy mam istotny formularz kontaktowy?
  • Czy zależy mi na ilości pobrań jakiegoś pliku?
  • Czy zależy mi na kliknięciach w jakieś linki tekstowe?
  • Czy zależy mi na kliknięciach w bannery?
  • Na odsłonach których podstron szczególnie mi zależy?
  • Czy mam jakieś istotne wideo, którego odsłony chcę mierzyć?
  • Czy w serwisie są niestandardowe mechanizmy lub przyciski, które chcę mierzyć?
  • Czy mój serwis to sklep i powinien mieć opomiarowanie e-commerce?
  • Czy czas spędzony przez klienta na stronie ma znaczenie biznesowe?
  • Czy to, jak głęboko klient przewija stronę, ma znaczenie biznesowe?

Na podstawie odpowiedzi zapisz 3-10 istotnych biznesowo konwersji, które chcesz mierzyć w swoim serwisie www. Tutaj nie chodzi o mierzenie totalnie wszystkiego, tylko wybór elementów naprawdę ważnych.

Utwórz darmowe konto Google

Zanim zaczniesz korzystać ze wszystkich dobrodziejstw i narzędzi oferowanych przez firmę Google, musisz założyć ogólne, darmowe konto.

Konto Google będzie twoim uniwersalnym identyfikatorem służącym do logowania do wszystkich narzędzi oferowanych przez tę firmę. Możesz oczywiście założyć osobne konto dla każdego narzędzia, ale to po pierwsze niepraktyczne, a po drugie niebezpiecznie.

Jeśli chcesz założyć konto Google dla firmy i jednocześnie dowiedzieć się, jak poprawnie nadawać dostępy i uprawnienia do poszczególnych usług Google, możesz zapoznać się z artykułem jak założyć konto Google i zarządzać dostępami do usług analitycznych i marketingowych.

Jeżeli nie masz jeszcze konta Google, założysz je tutaj.

Używając konta  Google, załóż konto Google Analytics

Google Analytics jest usługą zbierającą dane z Twojej strony www i prezentującą je w formie wizualnej, zrozumiałej dla każdego. Aby założyć nowe konto GA, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Zaloguj się twoim kontem Google tutaj: https://analytics.google.com/analytics/web/

2. Jeżeli po zalogowaniu masz już jakieś konta, a chcesz utworzyć nowe, kliknij w „Administracja”, a następnie „Utwórz konto”:

Zakładanie nowego konta Google Analytics - tworzenie nowego konta w panelu administracyjnym.
Zakładanie nowego konta Google Analytics – tworzenie nowego konta w panelu administracyjnym.

Wypełnij po kolei kilka pól:

Pola niezbędne do wypełnienia podczas zakładania nowego konta Google Analytics
Pola niezbędne do wypełnienia podczas zakładania nowego konta Google Analytics
  1. Witryna lub aplikacja mobilna: zakładam że czytając ten tekst chcesz śledzić witrynę 😉
  2. Nazwa konta: tutaj wpisz opisową nazwę nowego konta. Każde konto może śledzić kilka witryn, więc może być to nazwa twojej firmy lub grupy stron, którą będziesz analizować.
  3. Nazwa witryny: dodaj nazwę śledzonej witryny. Jeśli masz ich kilka, później będziesz mógł dodać kolejne.
  4. Adresu URL witryny: jeśli nie masz certyfikatu szyfrującego dane (SSL), w polu wyboru przed adresem URL pozostaw http://. Jeżeli twoja witryna ma formularz kontaktowy, zbiera dane klientów lub ma pole logowania, powinieneś mieć taki certyfikat i wybrać z listy https://
  5. Kategoria branży: wybierz kategorię swojej witryny. Ten parametr ma znaczenie głównie w przypadku danych porównawczych, więc wybór, którego dokonasz, nie musi być super precyzyjny.
  6. Strefa czasowa: wybierz „Polska”.

Poniżej znajdziesz także ustawienia udostępniania danych. Warto zaznaczyć wszystkie lub przynajmniej dwie pierwsze: „Usługi Google” oraz „Analiza porównawcza”.

Kliknij w „Pobierz identyfikator śledzenia” i zaakceptuj warunki korzystania z usługi. Otrzymasz kod śledzenia, który należy umieścić na twojej stronie www.

Nie instaluj jeszcze kodu Google Analytics, zapisz jedynie identyfikator śledzenia dla witryny. Jeśli go zgubisz, zawsze możesz znaleźć go w zakładce Administracja-> Usługa (wybierasz usługę) -> informacje o śledzeniu -> kod śledzenia.

Identyfikator śledzenia usługi Google Analytics
Identyfikator śledzenia usługi Google Analytics

Instalacją kodów zajmiemy się za moment, ale najpierw zapoznasz się z zasadami nadawania uprawnień do Google Analytics.

Poprawne nadawanie uprawnień do kotna Google Analytics

W każdym rozwijającym się biznesie nadchodzi taki moment, że trzeba wydelegować niektóre obowiązki. Pomimo tego, że dla mnie osobiście analityka w biznesie online to jeden z „niedelegowalnych” elementów, danymi z zespołem czy partnerami czasami podzielić się trzeba. W tym miejscu dowiesz się, jak to zrobić bezpiecznie i poprawnie oraz jak uniknąć zjawiska „Access Mess”, dosyć często spotykanego w różnych firmach.

Po zalogowaniu się na konto Google Analytics, przechodzisz do sekcji „Administracja”, klikając ikonkę koła zębatego w lewym dolnym rogu strony. Możesz tutaj zarządzać dostępami dla innych użytkowników na trzech poziomach danych:

Poziomy dostępu do danych w Google Analytics
Poziomy dostępu do danych w Google Analytics
  1. Poziom konta. Osoba, która otrzyma dostęp na poziomie konta, będzie widziała dane wszystkich witryn które śledzisz. Dostęp na tym poziomie przyznaje się managerom oraz partnerom strategicznym, odpowiedzialnym za cały nasz ekosystem biznesowy w Internecie. Nie dawaj tutaj dostępu specjalistom lub podwykonawcom odpowiedzialnym za wycinek biznesu, np. obsługę kont w mediach społecznościowych.
  2. Poziom usługi. Po wybraniu witryny z rozwijanej listy przyznajesz komuś dostęp do jej pełnych danych. Jeżeli twoja firma posiada stronę internetową, sklep oraz kilka produktowych stron lądowania, na tym poziomie możesz przyznać dostęp tylko do wybranych witryn. Jeżeli masz w firmie managera lub partnera zajmującego się tylko konkretną witryną lub sklepem (i nie powinien on mieć dostępu do danych innych witryn), właśnie tutaj przydzielasz mu uprawnienia.
  3. Poziom widoku danych. W ramach analityki konkretnej strony www możesz tworzyć widoki danych, zawierające wstępnie przefiltrowane informacje. Np. tylko ruch z bezpłatnych wyników wyszukiwania, tylko ruch z mediów społecznościowych itp. Jeżeli masz pracownika lub partnera odpowiedzialnego za niewielki wycinek działań biznesowych online (np. agencję Social Media lub pozycjonera), który dodatkowo nie powinien widzieć danych innych firmowych witryn i innych rodzajów ruchu, dostęp nadajesz mu właśnie tutaj. Oczywiście po wcześniejszym utworzeniu odpowiednio przefiltrowanych widoków, o których przeczytasz w dalszej części tekstu.

Zakładamy, że chcesz nadać dostęp do konkretnej witryny swojemu pracownikowi. Aby to zrobić, na poziomie usługi (2) klikasz „Zarządzanie użytkownikami”, następnie „+” w prawym górnym rogu strony i „dodaj użytkowników”. Tutaj wpisujesz adres e-mail osoby, której dajesz dostęp (adres powinien być powiązany z kontem Google), oraz wybierasz poziom uprawnień:

Dodawanie uprawnień Google Analytics
Dodawanie uprawnień Google Analytics
  • Odczyt i analiza: osoba, której przydzielasz dostęp może widzieć dane i konfigurację, ale nie może niczego modyfikować. Ten poziom dostępu jest wystarczający dla pracowników lub partnerów, którzy są rozliczani z określonych wskaźników, ale nie powinni niczego zmieniać na koncie Google Analytics.
  • Współpraca: poziom dostępu dla osób bardziej świadomych, które potrafią dodawać adnotacje na koncie, tłumaczące np. zmiany w poziomie ruchu (start kampanii, awaria serwera itp.). Na tym poziomie nie można nic zepsuć, więc śmiało możesz go nadać osobom początkującym w zakresie analityki, od których wymagasz dodawania adnotacji. Więcej informacji o dodawaniu adnotacji znajdziesz w dalszej części tekstu.
  • Edycja: poziom, na którym można dokonywać konfiguracji konta, tworzyć widoki danych, ustalać cele i dodawać filtry. Źle ustawione filtry mogą zepsuć spójność i wiarygodność danych, dlatego ten poziom dostępu jest tylko dla osób, które wiedzą co robią. Nie raz widziałem konta, które przez nieprawidłową konfigurację pokazywały nieprawidłowe dane, na podstawie których podejmowano nieprawidłowe decyzje biznesowe. Dlatego dostęp na poziomie edycji zarezerwuj dla specjalistów.
  • Zarządzanie użytkownikami: tylko dla zaufanych pracowników, managerów wyższego szczebla lub działu IT. Nadanie nieodpowiednim osobom uprawnień do zarządzania użytkownikami może doprowadzić do utraty konta. Zaznacz tę opcję tylko, jeśli wiesz, co robisz, ufasz osobie, której nadajesz dostęp lub jego nadanie oraz obowiązki z tego wynikające masz określone w umowie.

Wpięcie kodów Google Analytics na stronę

Kod śledzący to mały kawałek oprogramowania, służący do zbierania danych o zachowaniach użytkowników twojej witryny.

Bez wklejenia go na stronę nie da się analizować statystyk za pomocą Google Analytics, ponieważ żadne informacje z twojej witryny nie trafią do systemów Google.

Wpięcie kodu można wykonać na kilka różnych sposobów, Każdy z nich ma swoje plusy i minusy.

Wklejenie kodu bezpośrednio w źródło strony www

Jeśli znasz się nieco na programowaniu i języku HTML, najprostszym rozwiązaniem jest wklejenie kodu na stronę zgodnie z instrukcjami podanymi przez Google podczas zakładania konta i konfiguracji pierwszej strony. Zarówno kod jak i instrukcje znajdziesz w zakładce Administracja -> Usługa -> Informacje o śledzeniu -> Kod śledzenia.

Kod śledzenia Google Analytics który należy wpiąć na stronie
Kod śledzenia Google Analytics który należy wpiąć na stronie

Możesz wkleić kod samodzielnie lub przesłać do osoby odpowiedzialnej za administrację twojej witryny. Google Analytics zacznie wtedy zbierać dane.

Niestety, metoda ta ma jedną zasadniczą wadę, która da o sobie znać, gdy będziesz chciał analizować dane dotyczące konwersji. Otóż każdy przycisk, formularz czy pobranie pliku trzeba będzie opomiarować ręcznie za pomocą dodatkowych kodów. Przy bardziej złożonych witrynach jest to praca dla programisty, która może wiązać się z niemałym kosztem.

Ponadto kod śledzący Google Analytics to nie jedyny tego typu kod, który powinien znaleźć się na twojej stronie. Jeżeli korzystasz z reklam Facebook Ads, powinieneś wpiąć także kod śledzący Facebooka. Narzędzia służące do pogłębionej analityki UX (User Experience), to kolejne kody do wklejenia. Po pewnym czasie ilość kodów wklejonych na sztywno w serwisie znajdzie się poza wszelką kontrolą.

Dlatego proponuję ci lepsze rozwiązanie, w postaci zastosowania Menedżera tagów Google.

(Preferowane) wpięcie kodu za pomocą Menedżera tagów Google

Menedżer tagów Google, zwany też Google Tag Manager lub GTM, jest bezpłatnym narzędziem, służącym do zarządzania kodami śledzącymi na twojej stronie. W praktyce wygląda to tak, że wklejasz na swoją stronę tylko jeden kod Menedżera tagów, a pozostałe kody i inne zaawansowane ustawienia „wyklikujesz” w wygodnym i przejrzystym panelu. Przy pierwszym kontakcie Menedżer tagów może wydawać się narzędziem skomplikowanym, niemniej jego użycie już na tym etapie pozwoli ci w przyszłości zaoszczędzić mnóstwo czasu i kosztów związanych z ręcznym pomiarowaniem strony przy wsparciu programistów.

Dokładny poradnik, jak krok po kroku założyć konto GTM oraz skonfigurować na nim kod śledzący Google Analitycs, znajdziesz w tym artykule na blogu. Skorzystaj z niego i wróć tutaj po dalsze instrukcje konfiguracji konta GA.

Użycie dedykowanej wtyczki lub funkcji w systemach CMS i SaaS

Jeśli używasz gotowego CMS WordPress lub np. sklepu internetowego opartego o WooCommerce, możesz wyszukać i zainstalować wtyczkę Google Analytics. Aby kod zadziałał poprawnie, w ustawieniach wtyczki musisz wpisać identyfikator śledzenia podany przez Google (zapisałeś go wcześniej, prawda? 😉) i całość zacznie działać. Wiele innych, gotowych narzędzi SaaS, sklepów czy systemów CMS posiada wbudowaną obsługę GA, wymagającą podania jedynie Identyfikatora śledzenia. Poszukaj ich w ustawieniach danego narzędzia.

Przykładowe wtyczki WordPress służące do umieszczenia kodu Google Analytics na stronie.
Przykładowe wtyczki WordPress służące do umieszczenia kodu Google Analytics na stronie.

Osobiście zalecam bezpośrednie wklejanie kodu Google Analytics lub używanie wtyczek tylko wtedy, kiedy masz bardzo prostą stronę, nie zamierzasz w przyszłości wklejać na nią innych kodów ani pomiarować konwersji w sposób zaawansowany. W przeciwnym wypadku warto poświęcić kilka minut na konfigurację Menedżera tagów Google.

Stwórz pierwsze dwa widoki danych

Domyślnie Google Analytics zbiera i pokazuje wszystkie dane przesyłane przez kod śledzący zainstalowany na twojej stronie. Część z nich jest generowana przez ciebie, twoich pracowników, partnerów, a także automatyczne oprogramowanie służące do przeszukiwania Internetu – tak zwane roboty lub crawlery.

Widoki służą do nakładania filtrów oraz ograniczeń na prezentowane dane bez zmiany ich pierwotnej struktury. Czyli na Twoim koncie cały czas zbierane jest wszystko, a poprzez konkretne widoki możesz oglądać wstępnie przefiltrowane dane, lub udostępniać tylko ich część innym osobom lub firmom.

Na początek na swoim koncie powinieneś mieć trzy widoki:

  1. Widok główny „Wszystkie dane witryny”, który został stworzony domyślnie wraz z dodaniem nowej strony do Google Analytics. Tutaj będą zbierane wszystkie dane bez żadnego filtrowania. Na tym widoku zazwyczaj nie zakłada się filtrów, aby przez przypadek czegoś nie zepsuć. Pozostaw go więc tak jak jest, ewentualnie zmieniając nazwę.
  2. Widok testowy „Staging” lub „Test”, służący do testowania filtrów oraz ustawień. Ten widok będzie służył do testowania wstępnych ustawień filtrów i sprawdzania, czy nie zaburzają one danych. Dopiero po pozytywnej weryfikacji wprowadzaj zmiany do widoku głównego, na podstawie którego podejmujesz dane biznesowe.
  3. Widok główny „Dane przefiltrowane”, do którego po testach w widoku „Staging” będziesz dodawał kolejne filtry i zmiany. To jest widok, w którym będą prezentowane dane przepuszczone przez przetestowane wcześniej filtry i ustawienia.

Następnie możesz stworzyć kolejne widoki, zawierające na przykład tylko ruch bezpłatny z Google, ruch z Facebook Ads czy jakikolwiek inny wycinek ruchu, przeznaczony dla osób, które nie powinny mieć dostępu do wszystkich danych.

Aby stworzyć w Google Analytics widok, przejdź do zakładki administracja i kliknij „Utwórz widok danych”.

Tworzenie nowego widoku danych Google Analytics
Tworzenie nowego widoku danych Google Analytics

W kolejnym kroku wpisz nazwę widoku „Staging” lub jakąkolwiek inną opisową, z której będzie jasno wynikało, że jest to widok testowy. „Staging” w języku programistów to właśnie środowisko testowe, na którym sprawdzane są nowe wersje oprogramowania przed jego publikacją. Wybierz także odpowiednią strefę czasową. Na koniec kliknij „Utwórz widok”.

Pola niezbędne do wypełnienia podczas tworzenia nowego widoku Google Analytics
Pola niezbędne do wypełnienia podczas tworzenia nowego widoku Google Analytics

Następnie w ten sam sposób utwórz widok „Dane przefiltrowane”.

Dodaj podstawowe filtry do widoków danych

Filtry to ustawienia pozwalające odsiewać niechciane informacje, lub przetwarzać je w określony sposób. Zakładam, że nie chcesz widzieć w swoich raportach ruchu generowanego przez automatyczne systemy przeszukujące internet oraz swoich pracowników. Wszak interesuje cię głównie to, co na stronie robią twoi odbiorcy, a automaty i pracownicy mogą te dane zaburzać.

Dlatego na tym etapie stwórz dwa podstawowe filtry w widoku „Staging”.

Filtrowanie robotów indeksujących

W panelu administracyjnym w sekcji „Widok danych” wybierz najpierw widok „Staging” (lub jakkolwiek nazwałeś widok testowy), a następnie kliknij „Ustawienia widoku”.

Ustawienia widoku Google Analytics
Ustawienia widoku Google Analytics

Zaznacz kwadrat w sekcji „Filtrowanie robotów” i kliknij „Zapisz”. W niektórych przypadkach jest to opcja zaznaczona domyślnie. Jeżeli na stronie występują problemy z wydajnością, można „odznaczyć” tę opcję w wydzielonym widoku, aby sprawdzić, czy to właśnie wzmożony ruch robotów nie generuje na niej dużego obciążenia.

Opcja filtrowania ruchu znanych robotów w Google Analytics
Opcja filtrowania ruchu znanych robotów w Google Analytics

Wyklucz ruch z własnej firmy lub firm partnerów

Jeżeli twoja firma lub partner posiadają stały Internetowy adres IP, możesz wyfiltrować ten ruch ze swoich widoków. Jeżeli nie wiesz czy posiadasz stały adres IP, zapytaj dostawcę swojego łącza internetowego.

Żeby wyfiltrować ruch z określonego adresu IP, przejdź do zakładki „Administracja”, wybierz widok danych „Staging”, kliknij w element “Filtry: oraz „Dodaj filtr”.

Dodawanie nowego filtra w Google Analytics
Dodawanie nowego filtra w Google Analytics

Konfiguracja filtra IP wygląda następująco:

Dodawanie filtra IP do widoku danych Google Analytics
Dodawanie filtra IP do widoku danych Google Analytics
  • Nazwa filtra: opisowa, ściśle definiująca rolę filtra
  • Parametry: wyklucz, ruch z adresów IP, równe
  • Adres IP: adres podany przez dostawcę usług internetowych (na poniższej ilustracji jest tylko przykład)

Jeżeli wszystko zapisało się poprawnie i dane na koncie zbierają się bez zarzutów (czyli w widoku „Wszystkie dane witryny” widzisz swoje kliknięcia na stronie, a w widoku „Staging” już nie), dodaj dokładnie te same filtry do widoku „Dane przefiltrowane”.

Uruchom zbieranie danych demograficznych

Google Analytics domyślnie nie zbiera danych demograficznych osób odwiedzających twój serwis. A przynajmniej domyślnie nie pokazuje ich w panelu. Jeżeli chcesz poznać dokładniejsze informacje na temat swoich odbiorców, takie jak wiek, płeć czy zainteresowania, musisz ręcznie uruchomić funkcję zbierania danych demograficznych.

Funkcja ta jest także niezbędna do uruchomienia kampanii remarketingowych kierowanych do osób, które już odwiedziły twoją stronę.

Raporty demograficzne włączasz w panelu administracyjnym. Z sekcji „Usługa” wybierz stronę internetową, dla której chcesz włączyć zbieranie danych, następnie „Ustawienia usługi” i w sekcji „Funkcje reklamowe” włączasz raporty.

Włączanie raportów demograficznych w Google Analytics
Włączanie raportów demograficznych w Google Analytics

Na koniec klikasz przycisk “Zapisz” na dole strony.

Zmień czas przechowywania danych o użytkownikach

26 miesięcy to domyślny czas, przez jaki Google przechowuje w plikach cookies dane dotyczące zachowań użytkowników twojej witryny. Po wskazanym czasie plik cookie traci ważność, a wizyta użytkownika który odwiedził wcześniej naszą witrynę jest traktowana jako nowa. Innymi słowy w GA ustawiasz, po jakim czasie od ostatniej wizyty użytkownik ma być traktowany jako “nowy”. Dla każdego biznesu jest to ustawienie dosyć indywidualne.

Ustawienie możesz zmienić w panelu administracyjnym w sekcji „Usługa”            (wybierz swoją witrynę) -> „Informacje o śledzeniu” -> „Przechowywanie danych”.

Ustawianie czasu przechowywania danych w Google Analytics
Ustawianie czasu przechowywania danych w Google Analytics

Zastanów się, jaki czas przechowywania danych o użytkowniku będzie najlepszy dla twojego biznesu. Ja zazwyczaj ustawiam „Nie wygasa automatycznie”.

Dodaj pierwszą adnotację

Adnotacje w Google Analytics służą do dokumentowania przeróżnych zdarzeń, mogących mieć wpływ na poziom ruchu. Dlatego każdą zmianę w twoim serwisie www mogącą potencjalnie mieć wpływ na ilość i zachowanie odwiedzających warto dodać w Panelu Google Analytics. Szczególnie zwróć uwagę na:

  • Zmiany optymalizacyjne pod kątem wyszukiwarek (SEO)
  • Zmiany pod kątem konwersji lub doświadczenia użytkownika (UX)
  • Dodawanie na stronie nowych, dynamicznych elementów, jak wyskakujące okienka czy bannery
  • Zmiany wyglądu strony
  • Zmiany struktury treści strony (usuwanie, przenoszenie pomiędzy kategoriami, zmiana w drzewie menu)

Adnotacje zazwyczaj dodaje się w widoku przefiltrowanym, z którego wszyscy korzystają na co dzień. Jeżeli masz wydzielone widoki dla poszczególnych źródeł ruchu, na których pracują partnerzy, każdy z nich może dodawać je niezależnie właśnie tam.

Aby dodać adnotację:

Google Analytics tworzenie nowej adnotacji
Google Analytics tworzenie nowej adnotacji
  1. Przejdź do zakładki „Administracja”.
  2. Z sekcji „Widok danych” wybierz swój główny widok.
  3. Kliknij w „Adnotacje”.
  4. Dodaj datę wystąpienia zdarzenia, które chcesz odnotować. Zachęcam również do dodania zdarzeń przeszłych.
  5. Dodaj krótki opis.
  6. Zapisz.

Adnotacje są widoczne w obrębie danego widoku jako małe dymki pod wykresami danych.

Po kliknięciu w dymek pod wykresem pojawia się tabela, prezentująca wszystkie adnotacje zrobione w tym widoku danych w wybranym przedziale czasowym:

Adnotacje w Google Analytics wyświetlane pod wykresem ruchu
Adnotacje w Google Analytics wyświetlane pod wykresem ruchu

Paweł Bieniek

Nazywam się Paweł Bieniek. Pomagam przedsiębiorcom w zarządzaniu marketingiem i sprzedażą w oparciu o procesy i dane, aby bez konieczności kończenia specjalistycznych kursów byli w stanie szybciej skalować swoje firmy. Swoją ekspertyzę opieram na dwóch dekadach doświadczenia w biznesie, marketingu i sprzedaży.

Brak komentarzy

Dodaj komentarz

Komentarz
Imię
Email
Strona WWW

>